【績效定標 流程固本】——直接承接流程銀行在網點的落地

管理績效的作用:任何一支組織,尤其是重新構建的組織,如果缺乏簡單實施的流程標準,缺乏直接有力的過程督導,缺乏績效結果的價值評定和運用提升,一切的變革都會流于形式。

圍繞農商行發展規劃和戰略轉型要求,通過設計科學合理的崗位標準化流程和績效考核評估流程,搭建與組織架構相配套的崗位管理體 ?系、以崗位價值評價為基礎和以價值創造為導向的績效管理體系。

網點管理績效

(1)強化崗位職責交流

完善網點各崗位及角色的主要工作職責,使網點主任、大堂經理、柜員主管、柜員、客戶經理等崗位職責明晰,職業發展方向明確。使上述崗位認真履行本崗位職責,各盡其能。

(2)優化崗位工作流程

將網點現有業務按不同性質劃分成三塊:

交易核算、銷售、服務,分別優化或再造與三類業務相對應的流程。以利于加強網點各崗位間的配合與協作。

(3)專業化營銷隊伍的建設

? ? ? ? 強調全員營銷意識及營銷隊伍的專職化、加快客戶經理、大堂經理、理財經理等營銷隊伍的建設,促使網點銷售能力的大幅提升。

(4)完善崗位績效考核機制

考核辦法在注重結果考核的同時,也要適當強化過程考核,通過過程考核,確保各項基礎工作落實到位,規范服務營銷行為,促進業績持續增長。